Outburning - сгорание или выгорание...
Примечательный факт: компании совершают прогресс за счет энергии тех, кто трудится больше, чем другие. Установлена такая закономерность – всего 20 процентов сотрудников делают 80 процентов всей необходимой для эффективности работы предприятия.
И, на самом деле, таких по-настоящему преданных своему делу людей работодатели должны особенно оберегать. Иначе они могут, подобно мотыльку у лампы "сгореть" на работе.
Медицинский термин «синдром сгорания (или иначе выгорания) личности» был введен в научную практику в 1974 году американским психотерапевтом Фреденбергом.
Первоначально он использовал его для описания психологических проблем людей, чья работа подразумевает интенсивное, тесное общение с клиентами, и возникающие вследствие этого эмоционального перена¬пряжения. Значительный вклад в описание синдрома психологического переутомления внесен американским психологом Маслахом (1976). Ему удалось ввести этот термина не только в психотерапевтическую, но и врачебную практику.
На ранних этапах термин «синдром сгорания» применялся по отношении к людям, профессионально работающим в так называемых хелперских профессиях (англ. help — помогать). Сюда относятся врачи, юристы, священники, педагоги, социальные работники, психологи, психотерапевты и т. д.
Но в настоящее время «зона риска» в отношении данного заболевания расширилась по всему спектру профессий категории «человек – человек», и логично, что в нее попадают уже и менеджеры по артпроектам, рекламные деятели, специалисты в области PR.
Однако выгорание грозит не только специалистам в каком-то определенном профессиональном поле. Зачастую "синдрому сгорания" подвержены те, кто слишком сильно «болеет за дело», а рабочие нагрузки многократно превосходят все допустимые нормативы. Речь идет о трудоголиках.
Такие сотрудники по собственной инициативе задерживаются на работе и никогда не жалуются. Они не спешат уходить в отпуск, а если и уйдут, то ненадолго, зато всегда готовы поработать во время отпуска. Трудоголики даже во время обеденного перерыва говорят о работе. Работа не только присутствует в их мыслях постоянно, но и снится по ночам. Естественно, что подавляющее число работодателей мечтает о сотрудниках, способных трудиться на благо компании круглые сутки, у которых "горят глаза" и которые ориентированы на достижение успеха. Реалии процессов бизнеса, стремление к разумной оптимизации численности персонала, сокращению издержек усиливают подобные тенденции. И все-таки руководитель, искренне заботящийся о своих сотрудниках, вряд ли должен поощрять проявления трудоголизма, ведущие к истощению и сгоранию.
Синдром сгорания включает в себя такие явления, как:
- внутренняя опустошенность;
- уплощение (сглаженность) эмоциональной сферы ;
- постоянная склонность к конфронтации;
- кризис жизненных ценностей ;
- хроническая физическая и психическая усталость;
- расстройства психосоматического характера ;
- депрессия;
- постоянная раздражительность;
- ощущение полной бессмысленности происходящего;
- сниженная самооценка ;
- переживания профессиональной, личностной несостоятельности;
- обесценивание собственной жизни;
- астения или выраженное снижение показателей жизненного тонуса);
- формальное исполнение должностных обязанностей.
Отягощенный «синдромом сгорания» человек в какой-то момент вдруг понимает, что не в состоянии так жить. Отказываясь нести привычный жизненный груз, он «ломается», этому сопутствуют вселенская усталость, безразличие. Выгоревший индивид становится истощенным как морально, так и психически, физиче¬ски.
Предотвратить рассмотренный «синдром сгорания» сложно и, к сожалению, в один день этого не достичь. Стопроцентного эффективного рецепта, как избежать данного расстройства, не существует. Выход из сложившегося положения определяется психологическими особенностями личности. И, тем не менее, наиболее разумным будет прибегнуть к профессиональной психотерапевтической помощи.